Zawsze należy zwracać się do nich z szacunkiem i okazać zrozumienie wobec ich sytuacji. Warto zapewnić je, że mogą z nami porozmawiać i jesteśmy dla nich. Niestety nie ma jednej recepty na taką rozmowę, ponieważ każdy inaczej odbiera różne słowa i zachowania, a także nie każdy może chcieć pomocy.
