Odpowiedź :
1. Przykłady zwrotów grzecznościowych:
- Szanowna Pani
- Dzień dobry
- Do widzenia
- Pozdrawiam
- Z poważaniem.
2. Chcemy pokazać naszemu odbiorcy, że traktujemy go z szacunkiem i kulturą.
3. Odbiorca na pewno będzie zadowolony z użycia zwrotów grzecznościowych, oznaczają one szacunek do niego.