Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe in Ihrem Hotel "Merkury" während meiner Sommerferien vom 15. Juli bis zum 2. August übernachtet. Das Hotelzimmer war leider anders als auf der Webseite beschrieben. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert und die Hitze im Zimmer war unerträglich. Es gab keinen Balkon. Das Menü war monoton.
Deswegen will ich mich bei Ihnen beschweren. Aus diesem Grund bitte ich um eine Rückerstattung auf folgendes Konto: .............................
Besten Dank und freundliche Grüsse
Jan Kowalski
