Odpowiedź:
-------> X ( to te zdania co trzeba zaznaczyć x, gdzie są nadużycia urzędnicze) - obok są uzasadnienia
o Pracownik wydziału podatkowego urzędu gminy powiedział jednemu obywatelowi, że nie udzieli mu szczegółowych informacji, bo jego zadaniem jest sprawdzić czy wszyscy płacą podatki, a nie doradztwo finansowe. X ------> tu jest przykład nadużycia--------> X - urzędnik ma obowiązek poinformować obywatela o szczegółowych informacjach oraz wytłumaczyć mu np. jak napisać wniosek, odwołanie, itp.
o Urzędnik stwierdził, że jest mu przykro, ale nie będzie mógł załatwić pewnej sprawy, ponieważ potrzebne są jeszcze dodatkowe dokumenty. Udzielił petentowi informacji o tym ,gdzie może je uzyskać
o Kiedy obywatel zaniepokojony przedłużaniem się załatwiania jego sprawy ponad ustawowy termin 31 dni zatelefonował do urzędu gminy, usłyszał od urzędnika, że jest natrętny, nie potrafi czekać na swoją kolej i przeszkadza w pracy. X ------> tu jest przykład nadużycia -------> X urząd ma określony czas na rozpatrzenie sprawy ( gdy się przeciąga można złożyć ponaglenie z uzasadnieniem lub osobiście udać się do urzędu i złożyć oświadczenie do protokołu)
o Na prośbę petenta, który był przekonany, iż źle załatwiono jego sprawę, urzędnik udzielił informacji, do kogo należy napisać odwołanie.
-----------------------------------------------------------------------------------------
odpowiedziałem na pytanie zgodnie z ustawą o samorządzie terytorialnym
pozdrawiam :)